Os presentes Termos e Condições regulam a utilização da loja online Mamãe Faz e as encomendas efetuadas através do website.
| Nome comercial | Mamãe Faz |
|---|---|
| Responsável | Morgana Cardoso |
| NIF | 315098490 |
| Morada | Rua do Bairro Novo Nº 155, 4820-572 Quinchães |
| info@mamaefaz.pt | |
| Website | mamaefaz.com |
A Mamãe Faz comercializa produtos de impressão 3D, artigos personalizados e artes manuais. Alguns produtos podem ser feitos por encomenda, personalizados ou produzidos de acordo com indicações fornecidas pelo cliente.
A loja procura apresentar descrições, imagens, cores, dimensões e características dos produtos da forma mais clara e fiel possível. Contudo, pequenas variações podem ocorrer em produtos artesanais, personalizados ou impressos em 3D, nomeadamente em cor, textura, acabamento ou dimensão.
A realização de uma encomenda pressupõe a aceitação dos presentes Termos e Condições.
Após a confirmação da encomenda e validação do pagamento, a Mamãe Faz iniciará o processamento do pedido, respeitando os prazos indicados para preparação, produção e envio.
Nos produtos personalizados, o cliente é responsável por fornecer corretamente nomes, frases, ficheiros, cores, medidas, imagens ou outras indicações necessárias à produção.
A Mamãe Faz não se responsabiliza por erros resultantes de informação incorreta fornecida pelo cliente.
Importante: após aprovação ou início da produção de uma encomenda personalizada, a mesma não poderá ser cancelada, alterada ou devolvida, salvo em caso de defeito, dano ou erro imputável à loja e sem prejuízo dos direitos legalmente aplicáveis ao consumidor.
Os preços apresentados no website são indicados em euros (€) e incluem os impostos legalmente aplicáveis à data da compra.
A Mamãe Faz reserva-se o direito de atualizar preços, condições comerciais e disponibilidade dos produtos a qualquer momento, sem prejuízo das encomendas já confirmadas e pagas.
A Mamãe Faz poderá realizar, ocasionalmente, campanhas promocionais, descontos, ofertas, cupões ou outras ações comerciais aplicáveis a determinados produtos, categorias de produtos ou períodos específicos.
As condições particulares de cada campanha, incluindo a sua duração, produtos abrangidos, valor ou percentagem do desconto, condições de utilização e eventuais limitações, serão apresentadas de forma clara no website ou nos materiais associados à respetiva campanha.
Os descontos e promoções serão aplicados de acordo com as condições anunciadas em cada campanha e com a legislação portuguesa e europeia aplicável à indicação e redução de preços, proteção dos consumidores e práticas comerciais.
Sempre que legalmente aplicável, a informação relativa a uma redução de preço será apresentada de forma clara e transparente, permitindo ao consumidor identificar as condições e o preço aplicável antes da conclusão da encomenda.
Salvo indicação expressa em contrário, as campanhas, descontos, cupões, ofertas ou outras vantagens promocionais poderão não ser acumuláveis entre si.
Algumas campanhas poderão estar sujeitas a disponibilidade de stock, quantidades limitadas ou outras condições específicas devidamente indicadas no momento da promoção.
A Mamãe Faz poderá alterar ou terminar uma campanha de acordo com as respetivas condições e com a legislação aplicável, sem afetar os direitos adquiridos relativamente a encomendas já validamente confirmadas.
A Mamãe Faz disponibiliza os seguintes métodos de pagamento:
A encomenda será processada após confirmação do pagamento.
As faturas são emitidas através do Moloni. O cliente poderá indicar o NIF no checkout, caso pretenda a emissão da fatura com número de contribuinte.
A disponibilidade dos produtos poderá variar em função do stock, capacidade de produção, materiais disponíveis ou volume de encomendas.
Caso não seja possível satisfazer uma encomenda, o cliente será informado por email.
Ao enviar imagens, logótipos, nomes, frases ou ficheiros para personalização, o cliente declara que tem legitimidade para a sua utilização.
A Mamãe Faz poderá recusar pedidos que violem direitos de terceiros, contenham conteúdo ofensivo, ilegal ou contrário aos seus valores comerciais.
A Mamãe Faz não se responsabiliza por atrasos causados por entidades transportadoras, erros nos dados de entrega fornecidos pelo cliente, indisponibilidades técnicas temporárias do website ou situações de força maior, sem prejuízo dos direitos que assistam ao consumidor nos termos da legislação aplicável.
A Mamãe Faz poderá atualizar os presentes Termos e Condições sempre que necessário.
A versão em vigor será a publicada no website à data da encomenda, sem prejuízo dos direitos já adquiridos pelo cliente.
Última atualização: julho de 2026
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